Name: Dalton Marine Cosmetics
Telephone: Selezionare
Rating: 4.8

Informativa sulla privacy (UE-GDPR)

DALTON COSMETICS GERMANY GmbH è una società registrata in Germania (indicata collettivamente come “DALTON”, “noi” o “ci” nella presente informativa).

INTRODUZIONE

Preservare la sicurezza dei dati è una priorità per DALTON e ci impegniamo a rispettare i diritti alla privacy e a gestire i dati in modo equo e legittimo in qualsiasi momento. DALTON si impegna a garantire la trasparenza sui dati raccolti e sul relativo utilizzo.

La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni in merito:

- alla modalità di utilizzo dei dati dell’utente;

- alla tipologia di dati personali raccolti;

- alla modalità di garanzia del mantenimento della privacy; e

- ai diritti stabiliti dalla legge relativi ai propri dati personali.

COME UTILIZZIAMO I DATI DELL’UTENTE

GENERALE

DALTON utilizza i dati personali dell’utente:

- per fornire beni e servizi;

- per mettere a disposizione un sito web su misura;

- per gestire gli account registrati sul nostro sito web;

- per verificare l’identità dell’utente;

- per prevenire e rilevare reati, frodi e finalità connesse;

- per contattare elettronicamente l’utente, dopo aver ottenuto il suo consenso, in merito a offerte promozionali, prodotti e servizi che potrebbero essere di suo interesse;

- per finalità di ricerche di mercato al fine di comprendere meglio le sue esigenze;

- per consentire a DALTON di gestire le interazioni con il servizio clienti; e

- nei casi in cui DALTON ha il diritto o il dovere legale di utilizzare o divulgare le informazioni relative all’utente (ad esempio, in relazione a un’indagine da parte di una pubblica autorità o in caso di controversia legale).

COMUNICAZIONI PROMOZIONALI

DALTON utilizza i dati personali dell’utente per finalità di marketing elettronico (con il suo consenso) e potrebbe ricorrere alla corrispondenza postale per aggiornare l’utente in merito alle ultime offerte DALTON.

DALTON intende aggiornare l’utente relativamente a prodotti, servizi e offerte limitate che potrebbero essere interessanti e pertinenti per la persona fisica.

L’utente ha il diritto di scegliere di non ricevere più comunicazioni promozionali in qualsiasi momento, ricorrendo a una delle due seguenti modalità:

1. cliccando sul link “annulla l’iscrizione” in calce alle email; e/o

2. contattando DALTON attraverso i canali di contatto presenti nella presente informativa.

BANNER PUBBLICITARI ONLINE

Visitando il nostro sito web, l’utente potrebbe visualizzare banner pubblicitari personalizzati. Questi banner pubblicitari si riferiscono a prodotti visualizzati dall’utente durante la navigazione sul nostro sito web.

Tali pubblicità sono fornite da DALTON attraverso fornitori online leader di mercato mediante “cookie” installati sul computer dell’utente o su altri dispositivi (l’Informativa sui cookie fornisce maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie). L’utente può eliminare o disattivare i cookie in qualsiasi momento (si veda qui sotto per ulteriori informazioni).

CONDIVISIONE DEI DATI CON TERZE PARTI

I NOSTRI FORNITORI E PRESTATORI DI SERVIZI

Per rendere disponibili determinati servizi, potremmo avere la necessità di condividere i dati personali dell’utente con alcuni dei nostri partner di servizi online.

DALTON consente ai prestatori di servizi online di trattare i dati personali dell’utente soltanto dopo aver ricevuto conferma in merito a un’adeguata protezione dei dati e all’adozione di controlli di sicurezza. Inoltre, imponiamo obblighi contrattuali ai prestatori di servizi relativi alla protezione e alla sicurezza dei dati. Ciò significa che tali soggetti potranno utilizzare i dati dell’utente per fornire servizi a DALTON e all’utente, ma non per altre finalità.

DALTON utilizza Sendinblue per inviare la newsletter. Pertanto i dati dell’utente saranno trasmessi a Sendinblue GmbH. Sendinblue non può vendere i dati dell’utente e utilizzarli per finalità diverse dall’invio della newsletter. Sendinblue è un fornitore tedesco certificato, selezionato conformemente alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) e al Bundesdatenschutzgesetz tedesco (BDSG). Per ulteriori informazioni: de.sendinblue.com/informationen-newsletter-empfaenger/.

ALTRE TERZE PARTI

Oltre ai prestatori di servizi online, DALTON non divulgherà i dati personali dell’utente a terze parti, fatto salvo per quanto specificato qui di seguito. Non effettueremo in nessun caso la vendita o la cessione dei dati dei nostri clienti ad altre organizzazioni per finalità di marketing.

Potremmo condividere i dati dell’utente con:

- enti governativi, autorità di controllo, forze dell’ordine, corti/tribunali e compagnie assicurative ove richiesto:

- per adempiere agli obblighi di legge;

- per esercitare i nostri diritti legali (ad esempio in procedimenti giudiziari);

- per la prevenzione, il rilevamento e l’indagine sui reati o i procedimenti penali contro gli autori di un reato; e

- per proteggere i nostri dipendenti e clienti.

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Per garantire la fornitura di prodotti e servizi al cliente, talvolta DALTON dovrà condividere i suoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Ciò si verifica in genere quando la sede dei prestatori di servizi è al di fuori dello Spazio Economico Europeo o se il cliente risiede al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti sono soggetti a norme specifiche ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati.

In tal caso, faremo in modo che il trasferimento sia conforme alla legge sulla protezione dei dati, garantendo la protezione dei dati personali. La nostra procedura standard consiste nell’utilizzo delle “clausole standard per la protezione dei dati”, approvate dalla Commissione Europea per i trasferimenti di questo tipo. È possibile consultare tali clausole al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en.

PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I DATI PERSONALI?

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, come stabilito nella presente informativa. Per i diversi tipi di dati si applicano periodi di conservazione differenti. Tuttavia, il limite di conservazione dei dati personali è generalmente di 10 anni.

COSA SUCCEDE QUANDO L’UTENTE CI FORNISCE DATI DI TERZE PARTI?

Offriamo funzionalità e servizi che richiedono il trattamento dei dati personali di terze parti forniti dall’utente, come nel caso dell’invio di una Gift Card. Se l’utente ci fornisce dati personali di terze parti, conferma di aver informato la parte interessata in merito alle finalità e alla modalità in cui trattiamo tali dati personali.

QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?

DALTON potrebbe raccogliere le seguenti informazioni sull’utente:

- nome, età/data di nascita e sesso;

- recapiti: indirizzo postale, inclusi gli indirizzi di fatturazione e consegna, numeri di telefono (inclusi i numeri di cellulare) e indirizzo email;

- acquisti e ordini effettuati dall’utente;

- tipo di pelle, problemi della pelle, abitudini di skincare;

- attività online di navigazione sui siti web DALTON;

- preferenze di comunicazione e marketing;

- interessi, preferenze, feedback e risposte ai sondaggi;

- corrispondenza e comunicazioni con DALTON.

I nostri siti web non sono destinati ai minori e non raccogliamo intenzionalmente dati relativi ai minori.

Questa lista non è esaustiva e, in casi specifici, potremmo avere bisogno di raccogliere ulteriori dati per le finalità previste dalla presente informativa. Alcuni dei dati personali menzionati in precedenza vengono raccolti direttamente, ad esempio quando l’utente crea un account sul nostro sito web o invia una email al servizio clienti. Altri dati personali vengono raccolti indirettamente, ad esempio quando l’utente naviga sul sito web o acquista i prodotti. Inoltre, potremmo raccogliere dati personali da terze parti che hanno ottenuto il consenso dell’utente a tal fine, oppure da fonti pubblicamente accessibili.

COME PROTEGGIAMO I DATI PERSONALI

DALTON si impegna a proteggere i dati personali dell’utente e a garantirne la sicurezza.

Le nostre misure di sicurezza includono:

- crittografia dei dati;

- regolare valutazione dei sistemi di sicurezza informatica di tutti i prestatori di servizi che potrebbero trattare i dati personali dell’utente;

- regolare pianificazione dello scenario ed esercitazioni relative alla gestione di crisi per garantire la prontezza di reazione di DALTON contro eventuali attacchi alla sicurezza informatica e incidenti di sicurezza dei dati;

- controlli di sicurezza per proteggere l’intera infrastruttura informatica da attacchi esterni e accessi non autorizzati; e

- politiche interne che definiscono il nostro approccio alla sicurezza dei dati e formazione dei dipendenti.

COSA FARE PER PROTEGGERE I PROPRI DATI

DALTON non chiederà mai all’utente di confermare coordinate bancarie o dati delle carte di credito tramite email. In caso di ricezione di email che sostengono di provenire da DALTON e che chiedono informazioni di questo tipo, invitiamo a ignorarle e a non rispondere.

In caso di utilizzo di un dispositivo informatico in un luogo pubblico, consigliamo di disconnettersi e di chiudere il browser alla fine della sessione online.

Inoltre, consigliamo di adottare le seguenti misure di sicurezza per migliorare la sicurezza online relativamente a DALTON e in generale:

- mantenere la riservatezza delle password. Infatti, chi conosce le password altrui è in grado di accedere ai relativi account.

- utilizzare almeno 8 caratteri al momento della creazione di una password. La soluzione migliore è una combinazione di lettere e numeri. Non utilizzare parole presenti sul dizionario, il proprio nome, indirizzo email o altri dati personali facili da ottenere. Consigliamo di modificare la password con una certa frequenza. Per farlo, basta accedere al proprio account, cliccare su “generale” e selezionare “modifica la password”.

- non utilizzare la stessa password per diversi account online.

I DIRITTI DELL’UTENTE

L’utente ha i seguenti diritti:

- il diritto di chiedere una copia dei suoi dati personali in nostro possesso (diritto di accesso);

- il diritto (in determinate circostanze) di richiedere la cancellazione di dati personali che lo riguardano ove non ci sia più alcun motivo legale per conservare tali dati (diritto di cancellazione o di oblio);

- il diritto di chiederci di aggiornare e correggere dati personali obsoleti o inesatti in nostro possesso (diritto di rettifica);

- il diritto di scegliere di non ricevere più comunicazioni di marketing inviate all’utente e di opporsi all’utilizzo / conservazione da parte nostra dei dati personali che lo riguardano in assenza di motivi legittimi (diritto di opposizione);

- il diritto (in determinate circostanze) di chiederci la limitazione del trattamento dei dati; ciò significa che dovremo proteggere e conservare i dati per il bene dell’utente, senza utilizzarli in alcun modo (diritto di limitare il trattamento); e

- il diritto (in determinate circostanze) di chiederci di fornire alcuni dati personali che riguardano l’utente in un formato strutturato e leggibile da un dispositivo automatico e/o di fornire una copia dei dati in tale formato a un’altra organizzazione (diritto alla portabilità dei dati).

Se l’utente desidera esercitare i diritti di cui sopra, dovrà contattarci ai recapiti indicati qui di seguito.

BASE GIURIDICA PER L’UTILIZZO DEI DATI

GENERALE

DALTON raccoglie e utilizza i dati personali dei clienti per le seguenti finalità:

- il perseguimento dei nostri legittimi interessi (come indicato qui di seguito);

- l’adempimento ai nostri doveri e l’esercizio dei nostri diritti in virtù di un contratto per la vendita di beni al cliente; oppure

- il rispetto degli obblighi di legge.

In generale, ci basiamo esclusivamente sul consenso come base giuridica per il trattamento dei dati personali nel caso dell’invio di comunicazioni di marketing diretto ai clienti tramite email o messaggi di testo.

I clienti hanno il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Se il consenso è l’unica base giuridica per il trattamento, cesseremo il trattamento dei dati dopo la revoca del consenso.

I NOSTRI LEGITTIMI INTERESSI

La base giuridica per il trattamento dei dati del cliente è necessaria per i legittimi interessi di DALTON, tra cui:

- la vendita e la fornitura di beni e servizi ai nostri clienti;

- la tutela dei clienti, dei dipendenti e di altri soggetti e il mantenimento della loro sicurezza, salute e benessere;

- la promozione, il marketing e la pubblicità dei nostri prodotti e servizi;

- l’invio di comunicazioni promozionali pertinenti e personalizzate in base ai singoli clienti;

- la comprensione del comportamento, delle attività, delle preferenze e delle esigenze dei nostri clienti;

- il miglioramento dei prodotti e dei servizi esistenti e lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi;

- il rispetto dei nostri obblighi legali e normativi;

- la prevenzione, l’indagine e il rilevamento di reati, frodi o comportamenti antisociali e i procedimenti penali contro gli autori di un reato, inclusa la collaborazione con le forze dell’ordine;

- la gestione di contatti, richieste, reclami o controversie relativi ai clienti;

- la gestione delle richieste di indennizzi assicurativi da parte dei clienti;

- la tutela di DALTON, dei suoi dipendenti e dei suoi clienti mediante azioni legali necessarie contro terze parti che abbiano commesso un reato o violato un obbligo legale nei confronti di DALTON;

- la gestione efficace in caso di azioni legali o provvedimenti esecutivi intrapresi contro DALTON; e

- l’adempimento dei nostri doveri nei confronti di clienti, colleghi, azionisti e altre parti interessate.

INFORMATIVA SUI COOKIE

I cookie sono file di testo installati sul computer dell’utente quando visita un sito web. I cookie forniscono un’esperienza online più user-friendly ed efficace nel complesso. Esistono diverse categorie di cookie, illustrate nei seguenti paragrafi.

L’utilizzo dei cookie non necessari si basa sul consenso dell’utente (Art. 6(1) lett. a DSGVO).

CATEGORIE DI COOKIE

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Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Di solito, tali cookie vengono installati in risposta alle azioni effettuate dall’utente che corrispondono a una richiesta di servizio, come l’impostazione delle preferenze relative alla privacy, l’accesso al proprio account o la compilazione di un modulo. L’utente può impostare il proprio browser per bloccare o ricevere un avviso relativo a tali cookie, ma in tal caso alcune parti del sito non funzioneranno correttamente. Questi cookie non memorizzano informazioni personali identificabili.

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Utilizziamo i seguenti cookie necessari/funzionali e analitici/di prestazioni sul nostro sito web:

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